Tomohon,Cahayamanadonews.com~Warga masyarakat pelanggan air bersih di Perumahan Griya Bangun Tomohon Lestari 2 (GBTL 2) akhirnya bisa bernafas lega, setelah beberapa lama, tidak dapat menikmati air bersih sehari-hari, bahkan kadang kala tidak ada air, Saat ini sudah dapat menikmati air bersih, walaupun belum maksimal.
Direktur PDAM kota Tomohon Adrian Ngenget kepada media ini mengungkapkan bahwa, Sejak bulan Oktober 2024, kesepakatan telah terjadi antara pengembang dan pemerintah Kota Tomohon (PDAM).
"Terkait Pelayanan dan pengadaan air bersih di Perumahan Griya Bangun Tomohon Lestari 2 (GBTL 2), saat ini telah menjadi hak dan kewajiban PDAM Kota Tomohon. Hal tersebut diatas, berdasarkan berita acara Serah Terima Infrastruktur Air Bersih Nomor : 0001/BA-BML/X/2024 tertanggal 10 Oktober 2024 dari PT. Bangun Minanga Lestari kepada PDAM Kota Tomohon.,"terang Ngenget.
Untuk itu, lanjut Ngenget, dalam meningkatkan pelayanan baik secara teknis maupun administrasi maka PDAM kota Tomohon menginformasikan kepada pelanggan di GBTL2 sebagai berikut:
1. Rekening Air Pelanggan terbit setiap tanggal 1 untuk periode penggunaan air bulan sebelumnya. Pembayaran normal tanpa sanksi Denda keterlambatan dilakukan tanggal 1 sampai dengan tanggal 20 dibulan berjalan.
2. Pembayaran tagihan rekening air pelanggan PDAM Kota Tomohon dapat dilakukan melalui Loket PDAM Kota Tomohon di Kantor PDAM Kota Tomohon di Jn.Kampus Talete Dua Kecamatan Tomohon Tengah (Depan SMA Kristen I
Tomohon). Juga Loket PDAM Kota Tomohon di Kantor Pemasaran GBTL2 &Perumahan GBTL2.
Sistem Aplikasi PDAM Info, dapat diunduh melalui Play Store untuk pengguna Android. Atau bisa juga melalui Pihak ketiga Mitra PDAM Tomohon yaitu Indomaret, Shopee Pay. Tak hanya itu saja , pembayaran bisa langsung ke petugas penagihan Lapangan PDAM Kota Tomohon dengan menggunakan Aplikasi Mobile Loket, bisa juga Transfer ke Rekening Perusahaan melalui BSG dengan Nomor Rekening:
0901230000013. Setelah melakukan pembayaran (transfer), diwajibkan
untuk menginformasikan kepada petugas penagihan PDAM Kota Tomohon
untuk ditindaklanjuti dengan eksekusi pembayaran rekening di sistem PDAM Kota Tomohon.
3. Sesuai Surat Keputusan Walikota Tomohon No 122 Tahun 2016 tertanggal 25
Februari 2016 tentang Penetapan Tarif Air dan Jasa Pemasangan Sambungan
Rumah Serta Denda Dan Sanksi pada Perusahaan Daerah Air Minum Kota
Tomohon disampaikan struktur tarif air serta denda dan sanksi seperi pada Harga Air dan Biaya Admistrasi serta Denda dan Sanksi pada tabel.
3. Permasalahan/keluhan pelanggan baik teknik maupun administrasi, Informasi
pemasangan sambungan baru dan permintaan pelayanan air melalui mobil tanki air akan dilayani di Kantor PDAM Kota Tomohon melalui Sub Bagian
hubungan langganan atau melalui hotline pengaduan/call center.
4. Permintaan pelayanan air melalui Mobil Tanki Air karena adanya gangguan
pelayanan air perpipaan kepada pelanggan akif idak dipungut biaya (gratis).
Selain itu, Ngenget menambahkan ,PDAM Tomohon juga telah melakukan Perbaikan Pelayanan, sebagai berikut:
1. Pemasangan Jangan Distribusi Pipa HDPE 63 mm sepanjang 270 meter dari Sumur Bor Ungaran ke Blok Gamalama, Sinabung dan Papandayan.
2. Pemasangan Jaringan Distribusi Bagi Pipa HDPE 110 mm dan Jalan Masuk
Perumahan sampai Tampungan Air Karangetang dan Tampungan Air
Tampomas
3. Pemasangan Katup-katup pengatur pada Pipa Distribusi
4. Pemasangan Katup-katup pada instalasi sambungan rumah.
5. Penutupan Sementara Instalasi Unit Rumah yang belum digunakan.
Untuk rencana mendesak ditahun 2025,oleh PDAM adalah;
1. Dibangun Tampungan Air Beton (Reservoir) dengan Kapasitas 250 M3 di Blok Tampomas (Mengganti Resevoir serat fiber yang ada)
2. Pengantian Pompa-pompa yang digunakan saat ini dengan kapasitas yang lebih besar.
3. Tambahan kapasitas air dari sumber mata air Sineleyan di Talele Satu KecamatanTomohon Tengah ke Perumahan GBTL2 melalui Jaringan distribusi, bagi yang telah dipasang di akhir tahun 2024.
Sementara itu untuk rencana Jangka Panjang adalah;
1. Direncanakan Penggantian Jaringan Perpipaan PVC ke Pipa HDPE.
2.Pemasangan meteran pada semua Instalasi Sambungan
Rumah.
3. Sumur Bor Kerinci
4.Peningkatan pelayanan minimal 12 jam perhari.**(Abd)
